به دنیای ظرافت و درخشش انسیه گلد قدم بگذارید

سوالات پرتکرار

چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

رای دریافت مشاوره پیش از خرید یا پیگیری سفارش می‌توانید از طریق [واتساپ، دایرکت، شماره تماس پ] با ما در ارتباط باشید.

اگر محصول آسیب‌دیده به دستم برسد چه کاری انجام دهم؟

به دلیل با ارزش بودن زیورالات لطفاً بلافاصله پس از دریافت در حضور مامور پست ، از بسته‌بندی و محصول عکس یا ویدئو تهیه کرده و حداکثر تا [نیم ساعت پس از دریافت محصوصل از پست] با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.

آیا امکان تحویل حضوری در شیراز وجود دارد؟

بله، امکان تحویل حضوری در شیراز با هماهنگی قبلی وجود دارد.

سفارش‌ها چگونه ارسال می‌شوند؟

سفارش‌ها پس از آماده‌سازی، با بسته‌بندی ایمن و از طریق [پست-تیپاکس-چاپار] ارسال می‌شوند. کد رهگیری پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل برای شما فرستاده خواهد شد.

آیا امکان سفارش مدل دلخواه وجود دارد؟

خیر متاسفانه

همراه سفارش فاکتور دریافت می‌کنم؟

بله، برای سفارش شما فاکتور شامل مشخصات محصول، وزن، عیار و مبلغ نهایی صادر می‌شود.

آیا قیمت محصولات به‌روز است؟

بله، قیمت‌ها بر اساس نرخ روز طلا به‌روزرسانی می‌شوند. به دلیل نوسان بازار، قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش معتبر است.

آیا محصولات انسیه گلد طلای اصل هستند؟

بله، تمامی محصولات با عیار درج‌شده در مشخصات محصول ارائه می‌شوند و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود. در صورت ارائه فاکتور رسمی، این موضوع را هم حتماً ذکر کن.